Relações Humanas
- As seis palavras mais importantes: Admito que o erro foi meu.
- As cinco palavras mais importantes: Você fez um bom trabalho.
- As quatro palavras mais importantes: Qual a sua opinião?
- As três palavras mais importantes: Faça o favor.
- As duas palavras mais importantes: Muito Obrigado.
- A palavra mais importante: Nós.
- A palavra menos importante: Eu.
